El cliente dispone de 15 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido para la devolución de cualquier artículo. Por razones de higiene quedan excluidos de esta garantía de devolución los productos de uso personal o íntimo.
En caso de devolución el producto debe presentarse en perfecto estado, sin haber sido utilizado o manipulado, en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas y si procede con todos sus accesorios originales.
Cuando la devolución se realice en nuestra tiendas, será imprescindible la presentación del albarán o factura del producto a devolver.
Todos los productos suministrados por SERVICIOS Y SUMINISTROS ESCOLARES OCA S.L. están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación.
Si al recibir el pedido, el cliente detecta cualquier error tanto en la mercancía recibida como que ésta se encuentra visiblemente dañada, avisará a SERVICIOS Y SUMINISTROS ESCOLARES OCA S.L. en un plazo inferior a 24 horas contactando con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico a uniformes@colegipuertosol.net En todo caso el cliente deberá verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. No se tramitarán las reclamaciones que se realicen transcurridas 24 horas desde la entrega.